渭南市华州交警车管所规范窗口接待用语

为进一步提升服务水平，规范窗口接待用语，着力提高群众满意度，8月29日早上，渭南市华州区车管所利用上班前半个小时对每位民警重新发放文明用语表，重点学习窗口文明用语、忌语，强调注重从小事抓起，从细节抓起，从日常生活的点滴抓起，将使用和蔼、亲切的话语对待群众办事、咨询及求助，并将其贯穿于日常工作和生活的方方面面，达到树形象、树警风，强宗旨、增服务的目标，对前来办事的群众要真心诚意对待，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想，努力做到“来有迎声，走有送声，听民心声，赢民掌声”，真正使日常文明用语规范落到实处，不断提升群众满意度。（贾张磊）